A Potencial Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo LTDA – ME (“Potencial”), está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações pessoais são tratadas pela Potencial, por meio dos nossos canais digitais e serviços, bem como de que forma esses dados são utilizados. Também é possível solicitarmos a sua autorização para coletar informações não descritas nesta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, o titular dos dados será informado quanto ao uso de modo explícito e sobre como usaremos tais informações. A Potencial não coletará intencionalmente dados e informações pessoais de crianças com menos de 14 anos de idade através de seus canais digitais, portanto, se você possui menos de 14 anos, não envie informações pessoais através de nossos sites sem o consentimento expresso de seu responsável legal.

Qual a finalidade da coleta de seus dados?
A Potencial, com o fim de identificar os usuários, cadastro em banco de dados de vagas, ações de marketing e oferta produtos e serviços e, com o intuito de proporcionar uma experiência mais satisfatória em seus canais digitais, realiza o tratamento de diversos dados pessoais.
Para a Potencial, sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Esta Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados.

Quando seus dados são tratados?
Esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário utiliza os nossos Serviços que envolvem tratamento de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que são tratados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo, mas não se limitando a websites, aplicativos, redes sociais, pontos de divulgação e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos previstos em lei, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Em que momento podemos usar seus dados?
A disponibilização desta Política ocorre quando o usuário se cadastra em nossas plataformas para usufruir de um dos serviços oferecidos pela Potencial. Esta aceitação se dará no momento em que o usuário concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que o usuário está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Caso o usuário optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços, ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer ao usuário nossos produtos e/ou serviços. Deste modo, caso não concorde com esta Política, o usuário não deve continuar o seu procedimento de cadastro/registro e não deverá usar os nossos serviços. Portanto, é importante sinalizar a discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1. Quais são as fontes de dados pessoais?
2. Que tipos de dados a Potencial coleta?
3. Cookies
4. Com quem a Potencial compartilha os seus dados?
5. Quais são os direitos dos titulares de dados?
6. Quanto tempo a Potencial irá armazenar os dados?
7. Como mantemos suas informações seguras?
8. Como falar com a Potencial?
9. Transferência Internacional de Dados
10. Mudanças na Política

1. Quais são as fontes de dados pessoais?
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Potencial variam conforme a interação do usuário conosco. Assim, o tratamento de dados será realizado na medida em que o usuário esteja visitando nosso site, utilizando nossos serviços ou adquirindo nossos produtos. Para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 05 partes a coleta dos dados dos usuários, para melhor compreensão do que se aplica especificamente ao usuário.

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre o usuário por meio das seguintes fontes:

Sites da Potencial. Sites voltados para pessoas interessadas nos produtos e serviços comercializados pela Potencial, ou mesmo interessados em trabalhar conosco, incluindo formulários, landing pages, hotsites e redes sociais, como Linkdin, Facebook, Instagram e Youtube.

Sites/aplicativos móveis. Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e colaboradores e operados da Potencial.

Interações com nossos anúncios. Caso você interaja com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação.

Dados de diagnóstico e de registro. A partir da análise da interação do usuário conosco, podemos extrair informações acerca dessa interação, como quantas vezes o usuário acessa nossas aplicações e seus possíveis interesses.

Eventos. Eventos realizados e organizados pela Potencial, bem como eventos nos quais participamos como patrocinador ou expositor.

Importante mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.

Importante lembrar, que todos os dados que coletamos são utilizados para melhorar a prestação de nossos serviços e a experiência conosco, por isto são tratados como confidenciais. Esses dados somente serão usados para os fins aqui descritos e autorizados por você.

Quais são as Bases Legais para coleta dos dados?
Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

2. Quais dados e para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados?

2.1. Visitantes dos sites
Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. Ao visitar o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Veja mais informações sobre cookies e suas configurações no item 3 desta Política.

2.2. Leads de formulários
A partir da realização do seu cadastro por meio dos formulários disponíveis em nossos canais digitais, podemos realizar as seguintes atividades.

• Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de anúncios comerciais, sempre relacionadas a serviços e produtos da Potencial, vagas de emprego e parcerias de modo geral. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento;

• Colaboradores da Potencial poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;

• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas e notificações;
Promover a comunicação com você sobre produtos, serviços, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;

• Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.

Por fim, esclarecemos que para oferecer conteúdo e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que tratamos a seu respeito, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós, garantindo que tal cruzamento de informação não tenha qualquer finalidade discriminatória, mas somente, a intenção de conhecer melhor o seu perfil de usuário e interesses, para sermos mais assertivos em nossa relação.

2.3. Usuários dos Sites e Serviços Potencial
Caso você se cadastre pela sua conta no Facebook/Google, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. O fornecimento do e-mail é opcional, você pode definir esses dados no momento do seu cadastro. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma.

Para o cadastro de acesso aos serviços e/ou produtos, são coletados:
• dados de contato (nome, e-mail e telefone)
• dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa).

Para a contratação dos nossos serviços e/ou produtos, são coletados:
• dados de contato (nome, e-mail e telefone);
• dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa);
• dados locacionais (país, estado e cidade);
• dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF).

2.4. Participantes de eventos da Potencial
Se você participar de algum evento realizado ou patrocinado pela Potencial, neste último caso em stands próprios, como feiras, congressos e seminários, serão coletados, através de uma plataforma terceirizada de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha e local de residência). Isto também é válido para eventos online.

Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades sobre temáticas relacionadas à proposta do evento e também sobre produtos e serviços da Potencial. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através do e-mail contato@potencialam.com

2.5. Para resguardar e proteger direitos da Potencial
Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossa Política de Privacidade; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Potencial, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

2.6 Como utilizamos seus Dados Pessoais?
Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca.

Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre os nossos serviços e o motivo de seu questionamento.

Promoções e Comunicações direcionadas. A Potencial utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções podem ser executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.

3. Cookies
A Potencial utiliza cookies em seus canais digitais, de diversos tipos e para diversas finalidades, conforme a tabela abaixo. “Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Nós adotamos uma postura ética e transparente quanto ao uso de “cookies”. Por favor, leia atentamente as explicações abaixo, principalmente se você não está familiarizado com as características desta tecnologia.

Tipos de cookies:

Necessários
Os cookies são essenciais para que o canal digital carregue adequadamente e permita que você navegue corretamente. Sem esses cookies, o canal digital não estaria disponível para você.

Desempenho
São aqueles que nos permitem avaliar o número de visitantes e fazer uma análise a respeito de como o usuário interage conosco por meio dos nossos canais digitais. Importante mencionar que para essa finalidade, não são utilizadas informações identificadas, considerando que a nossa intenção é realizar uma análise geral do cenário, de forma que as informações são todas anonimizadas.

Funcionais
Nos auxiliam a lembrar de suas configurações que você pode ter selecionado, ou com outras funcionalidades quando você navega e usa o nosso site. Isso nos ajuda a lembrar o que você selecionou, então, quando você retorna, lembramos de suas preferências.
Esses cookies permitem o fornecimento de funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Segmentação/Rastreamento
São definidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados ​​por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites. Eles trabalham identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo. Se você não permitir esses cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada em diferentes sites.
Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade da POTENCIAL, que recurso de publicidade você viu, se você chegou direta ou indiretamente ao nosso site, o dispositivo usado para visitar nosso site e quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.
Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do nosso site para nos comunicarmos com fornecedores de dados de terceiros para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender e segmentar anúncios mais relevantes no futuro. As informações que recebemos são todas agregadas e anônimas, mas incluem estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida. Os cookies de segmentação e rastreamento são fornecidos por fornecedores confiáveis ​​de terceiros.

Por fim, você poderá ter contato com cookies de terceiros em nossos canais digitais, que são ferramentas aplicadas por outras empresas, para entender melhor o seu perfil e interesses, de forma que poderá ser contatado por elas. Importante mencionar que não nos responsabilizamos pela utilização de seus dados pessoais por essas empresas e, caso queira saber quais empresas alocam seus cookies em nossos canais digitais, solicitamos que contate o nosso Encarregado por meio do e-mail contato@potencialam.com

4. Com quem a Potencial compartilha os seus dados?

A partir da sua interação conosco e os interesses que surjam a partir dessa interação, os seus dados poderão ser compartilhados, nos casos citados abaixo:

Nossos Parceiros: Contratamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e, para tanto, precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para ações de marketing e oferta de serviços para você. Da mesma forma, a POTENCIAL pode figurar como contratada na relação com um de Nossos Parceiros para acesso ao nosso banco de dados. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além das previstas contratualmente e das requiridas por lei.

Consultorias Terceirizadas: Para proteger nossos interesses em eventual procedimento administrativo, judicial ou arbitral, é possível que seja necessário contratar Consultorias terceirizadas, com as quais compartilharemos as informações necessárias a seu respeito para que as citadas Consultorias possam nos auxiliar.

5. Quais são os direitos dos titulares de dados?

A legislação brasileira reserva aos titulares de dados alguns direitos que poderão ser solicitados à Potencial, por meio do e-mail contato@potencialam.com. Além disso, ressaltamos que as suas solicitações serão oportunizadas de forma gratuita e serão submetidas a uma forma de validação de sua identidade, como medida de segurança, a fim de que possamos direcionar o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados ou a quem possa solicitar em seu nome, mediante comprovação de poderes.

Ressaltamos que eventualmente sua requisição poderá ser rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito da Potencial), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.

Dessa forma, resumimos abaixo os direitos, cujo exercício, pode ser solicitado:
• Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre Você;
• Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
• Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso a mesma demande mais tempo do que o previsto.

6. Por quanto tempo a Potencial irá armazenar os dados?

As suas informações serão mantidas conosco pelo período que durar a nossa relação, para que sejam atingidas as finalidades informadas neste documento. Além disto, após o encerramento da nossa relação podemos manter suas informações para exercício regular de direito de defesa em ação judicial, administrativa ou arbitral, na qual seja necessária a utilização dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legalmente previstos ou cumprimento de obrigação legal ou contratual.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

7. Como mantemos suas informações seguras

Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos o melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

Medidas que esperamos que você tome. O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros, portanto, recomendamos evitar acesso ao Nosso Site por meio de redes públicas que poderão trazer riscos aos seus Dados Pessoais.

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus Dados Pessoais.

8. Como falar com a Potencial

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail contato@potencialam.com

9. Transferência Internacional de Dados

Os Dados Pessoais coletados durante a utilização dos nossos canais digitais podem ser processados pela Potencial e/ou por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A Potencial possui sede no Brasil, porém, Nossos Parceiros podem estar sediadas ou podem realizar o Tratamento de Dados Pessoais em outros países que não o Brasil. Nesse caso, garantimos que cobramos de Nossos Parceiros estarem submetidos também às obrigações desta Política de Privacidade.

10. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.

A Potencial Serviços Combinados de Escritório e Apoio Administrativo LTDA – ME (“Potencial”), está comprometida em resguardar sua privacidade e proteger seus dados. O objetivo deste documento é esclarecer quais informações pessoais são tratadas pela Potencial, por meio dos nossos canais digitais e serviços, bem como de que forma esses dados são utilizados. Também é possível solicitarmos a sua autorização para coletar informações não descritas nesta Política de Privacidade. Quando isso acontecer, o titular dos dados será informado quanto ao uso de modo explícito e sobre como usaremos tais informações. A Potencial não coletará intencionalmente dados e informações pessoais de crianças com menos de 14 anos de idade através de seus canais digitais, portanto, se você possui menos de 14 anos, não envie informações pessoais através de nossos sites sem o consentimento expresso de seu responsável legal.

Qual a finalidade da coleta de seus dados?
A Potencial, com o fim de identificar os usuários, cadastro em banco de dados de vagas, ações de marketing e oferta produtos e serviços e, com o intuito de proporcionar uma experiência mais satisfatória em seus canais digitais, realiza o tratamento de diversos dados pessoais.
Para a Potencial, sua privacidade é muito importante, portanto, tomamos todas as medidas possíveis para protegê-la. Esta Política de Privacidade (“Política”) visa lhe informar como as suas informações e dados pessoais serão coletados, usados, compartilhados e armazenados.

Quando seus dados são tratados?
Esta Política de Privacidade se aplica quando o usuário utiliza os nossos Serviços que envolvem tratamento de dados online e offline, incluindo os Dados Pessoais que são tratados por meio de nossos vários serviços e canais, incluindo, mas não se limitando a websites, aplicativos, redes sociais, pontos de divulgação e eventos. Nossos usuários podem escolher, em determinados casos previstos em lei, os tipos de dados que coletamos, utilizamos e compartilhamos, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

Em que momento podemos usar seus dados?
A disponibilização desta Política ocorre quando o usuário se cadastra em nossas plataformas para usufruir de um dos serviços oferecidos pela Potencial. Esta aceitação se dará no momento em que o usuário concordar com o uso dos seus dados para cada uma das finalidades por nós aqui descritas. Isso indicará que o usuário está ciente e em total acordo com a forma como utilizaremos as suas informações e os seus dados.

Caso o usuário optar por não nos fornecer os Dados Pessoais necessários para a prestação dos nossos serviços, ou não concordar com essa Política, nós não poderemos fornecer ao usuário nossos produtos e/ou serviços. Deste modo, caso não concorde com esta Política, o usuário não deve continuar o seu procedimento de cadastro/registro e não deverá usar os nossos serviços. Portanto, é importante sinalizar a discordância para que possamos esclarecê-las ou melhorá-las.

A presente Política está dividida da seguinte forma para facilitar a sua compreensão:

1. Quais são as fontes de dados pessoais?
2. Que tipos de dados a Potencial coleta?
3. Cookies
4. Com quem a Potencial compartilha os seus dados?
5. Quais são os direitos dos titulares de dados?
6. Quanto tempo a Potencial irá armazenar os dados?
7. Como mantemos suas informações seguras?
8. Como falar com a Potencial?
9. Transferência Internacional de Dados
10. Mudanças na Política

1. Quais são as fontes de dados pessoais?
A quantidade e o tipo de informações coletadas pela Potencial variam conforme a interação do usuário conosco. Assim, o tratamento de dados será realizado na medida em que o usuário esteja visitando nosso site, utilizando nossos serviços ou adquirindo nossos produtos. Para tornar mais acessível essas definições e diferenças, segmentamos em 05 partes a coleta dos dados dos usuários, para melhor compreensão do que se aplica especificamente ao usuário.

Esta Política se aplica aos Dados Pessoais que coletamos de ou sobre o usuário por meio das seguintes fontes:

Sites da Potencial. Sites voltados para pessoas interessadas nos produtos e serviços comercializados pela Potencial, ou mesmo interessados em trabalhar conosco, incluindo formulários, landing pages, hotsites e redes sociais, como Linkdin, Facebook, Instagram e Youtube.

Sites/aplicativos móveis. Sites ou aplicativos móveis voltados para o consumidor e colaboradores e operados da Potencial.

Interações com nossos anúncios. Caso você interaja com um ou mais de nossos anúncios em um site de um terceiro, nós podemos receber informações sobre aquela interação.

Dados de diagnóstico e de registro. A partir da análise da interação do usuário conosco, podemos extrair informações acerca dessa interação, como quantas vezes o usuário acessa nossas aplicações e seus possíveis interesses.

Eventos. Eventos realizados e organizados pela Potencial, bem como eventos nos quais participamos como patrocinador ou expositor.

Importante mencionar que armazenamos informações a respeito de todos os contatos já realizados com nossos usuários, independentemente do tipo de usuário que realizou o contato. Tais informações incluem conteúdos baixados a partir de nossas páginas e interações via e-mail.

Importante lembrar, que todos os dados que coletamos são utilizados para melhorar a prestação de nossos serviços e a experiência conosco, por isto são tratados como confidenciais. Esses dados somente serão usados para os fins aqui descritos e autorizados por você.

Quais são as Bases Legais para coleta dos dados?
Utilizamos como base legal de coleta de dados apenas formas autorizadas por lei, como, mas não limitada ao consentimento, o legítimo interesse e a regular execução dos contratos firmados. Quando a base legal para a coleta não for o consentimento, sempre observaremos a legislação vigente, bem como respeitaremos os direitos e liberdades individuais dos titulares dos dados.

2. Quais dados e para quais finalidades seus dados pessoais serão tratados?

2.1. Visitantes dos sites
Caso você apenas acesse os nossos sites, coletaremos seus dados de navegação. Ao visitar o nosso site é inserido um “cookie” no seu navegador por meio do software Google Analytics, para identificar quantas vezes você retorna ao nosso endereço. Veja mais informações sobre cookies e suas configurações no item 3 desta Política.

2.2. Leads de formulários
A partir da realização do seu cadastro por meio dos formulários disponíveis em nossos canais digitais, podemos realizar as seguintes atividades.

• Seu e-mail é utilizado para a operação de envio do material ou informação por você requisitada no preenchimento do formulário. Também pode ser usado para envio de anúncios comerciais, sempre relacionadas a serviços e produtos da Potencial, vagas de emprego e parcerias de modo geral. No entanto, o usuário pode cancelar a assinatura a qualquer momento;

• Colaboradores da Potencial poderão eventualmente entrar em contato via e-mail ou telefone para fazer pesquisas ou apresentar produtos e serviços;

• Enviar a você mensagens a respeito de suporte ou serviço, como alertas e notificações;
Promover a comunicação com você sobre produtos, serviços, notícias, atualizações, eventos e outros assuntos que você possa ter interesse;

• Realizar publicidade direcionada conforme seus gostos, interesses e outras informações coletadas.

Por fim, esclarecemos que para oferecer conteúdo e materiais do seu interesse, muitas vezes é necessário realizar o cruzamento de dados que tratamos a seu respeito, para que as nossas ações de marketing sejam direcionadas àquilo que você espera receber de nós, garantindo que tal cruzamento de informação não tenha qualquer finalidade discriminatória, mas somente, a intenção de conhecer melhor o seu perfil de usuário e interesses, para sermos mais assertivos em nossa relação.

2.3. Usuários dos Sites e Serviços Potencial
Caso você se cadastre pela sua conta no Facebook/Google, iremos coletar os dados pessoais publicamente acessíveis no seu perfil da rede social, como nome e foto de perfil. O fornecimento do e-mail é opcional, você pode definir esses dados no momento do seu cadastro. E para se integrar aos serviços oferecidos, poderemos coletar todos os dados que forem disponibilizados como publicamente acessíveis pelo Facebook/Google ao nosso sistema, além de informações sobre seus anúncios, com quais materiais e conteúdo interagiu, quantos clicks eles receberam, informações sobre os visitantes em seus websites que estejam disponíveis nessa plataforma.

Para o cadastro de acesso aos serviços e/ou produtos, são coletados:
• dados de contato (nome, e-mail e telefone)
• dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa).

Para a contratação dos nossos serviços e/ou produtos, são coletados:
• dados de contato (nome, e-mail e telefone);
• dados de perfil profissional (cargo, empresa, segmento da empresa, número de funcionários da empresa);
• dados locacionais (país, estado e cidade);
• dados de faturamento e cobrança (razão social ou nome, nome fantasia, CNPJ ou CPF).

2.4. Participantes de eventos da Potencial
Se você participar de algum evento realizado ou patrocinado pela Potencial, neste último caso em stands próprios, como feiras, congressos e seminários, serão coletados, através de uma plataforma terceirizada de ingressos, os dados necessários para confirmar a sua inscrição como nome, dados locacionais, empresa onde trabalha e local de residência). Isto também é válido para eventos online.

Os seus dados de e-mail, coletados em nossos eventos, serão compartilhados com a nossa equipe de Marketing, com o intuito de enviar para você conteúdos e novidades sobre temáticas relacionadas à proposta do evento e também sobre produtos e serviços da Potencial. Você pode solicitar alteração destas preferências, a qualquer tempo, através do e-mail contato@potencialam.com

2.5. Para resguardar e proteger direitos da Potencial
Reservamo-nos o direito de acessar, ler, preservar e divulgar quaisquer dados que acreditamos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou uma ordem judicial; fazer cumprir ou aplicar nossa Política de Privacidade; ou proteger os direitos, propriedade ou segurança da Potencial, nossos funcionários, nossos usuários ou outros.

2.6 Como utilizamos seus Dados Pessoais?
Nós tratamos seus Dados Pessoais, principalmente, para que seja possível viabilizar a nossa relação comercial, cumprir algumas obrigações contratuais e legais, bem como engajarmos a nossa marca.

Serviço ao consumidor. Usamos seus Dados Pessoais para prestarmos serviços ao consumidor, incluindo responder aos seus questionamentos, reclamações e solicitações. Isso, normalmente, requer o uso de seus Dados Pessoais de contato e cadastrais, além de informações sobre os nossos serviços e o motivo de seu questionamento.

Promoções e Comunicações direcionadas. A Potencial utiliza seus Dados Pessoais para fornecer informações sobre produtos ou serviços (por exemplo, comunicações de marketing ou campanhas). Isso pode ser feito por meios como e-mail, anúncios, SMS, ligações telefônicas e correspondências postais, na medida em que permitidas pela lei aplicável. Algumas de nossas campanhas e promoções podem ser executadas em sites e/ou redes sociais de terceiros.

3. Cookies
A Potencial utiliza cookies em seus canais digitais, de diversos tipos e para diversas finalidades, conforme a tabela abaixo. “Cookies” são identificadores que transferimos para o seu navegador ou dispositivo que nos permitem reconhecer seu navegador ou dispositivo e nos informam como e quando as páginas e recursos em nossos Serviços são visitados e quantas pessoas as acessam.

Nós adotamos uma postura ética e transparente quanto ao uso de “cookies”. Por favor, leia atentamente as explicações abaixo, principalmente se você não está familiarizado com as características desta tecnologia.

Tipos de cookies:

Necessários
Os cookies são essenciais para que o canal digital carregue adequadamente e permita que você navegue corretamente. Sem esses cookies, o canal digital não estaria disponível para você.

Desempenho
São aqueles que nos permitem avaliar o número de visitantes e fazer uma análise a respeito de como o usuário interage conosco por meio dos nossos canais digitais. Importante mencionar que para essa finalidade, não são utilizadas informações identificadas, considerando que a nossa intenção é realizar uma análise geral do cenário, de forma que as informações são todas anonimizadas.

Funcionais
Nos auxiliam a lembrar de suas configurações que você pode ter selecionado, ou com outras funcionalidades quando você navega e usa o nosso site. Isso nos ajuda a lembrar o que você selecionou, então, quando você retorna, lembramos de suas preferências.
Esses cookies permitem o fornecimento de funcionalidade e personalização aprimoradas. Eles podem ser definidos por nós ou por provedores terceiros cujos serviços adicionamos às nossas páginas. Se você não permitir esses cookies, algumas ou todas essas funcionalidades podem não funcionar corretamente.

Segmentação/Rastreamento
São definidos através do nosso site pelos nossos parceiros de publicidade. Eles podem ser usados ​​por essas empresas para criar um perfil de seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites. Eles trabalham identificando exclusivamente seu navegador e dispositivo. Se você não permitir esses cookies, não experimentará nossa publicidade segmentada em diferentes sites.
Esses cookies coletam informações relacionadas à origem da sua visita, onde você foi exposto à publicidade da POTENCIAL, que recurso de publicidade você viu, se você chegou direta ou indiretamente ao nosso site, o dispositivo usado para visitar nosso site e quais downloads você realizou. Essas informações são coletadas anonimamente por meio de fornecedores terceirizados.
Além disso, também utilizamos cookies em determinadas páginas do nosso site para nos comunicarmos com fornecedores de dados de terceiros para expandir seu comportamento digital. Isso nos ajuda a entender e segmentar anúncios mais relevantes no futuro. As informações que recebemos são todas agregadas e anônimas, mas incluem estatísticas como dados demográficos, comportamento online, interesses de produtos e estilo de vida. Os cookies de segmentação e rastreamento são fornecidos por fornecedores confiáveis ​​de terceiros.

Por fim, você poderá ter contato com cookies de terceiros em nossos canais digitais, que são ferramentas aplicadas por outras empresas, para entender melhor o seu perfil e interesses, de forma que poderá ser contatado por elas. Importante mencionar que não nos responsabilizamos pela utilização de seus dados pessoais por essas empresas e, caso queira saber quais empresas alocam seus cookies em nossos canais digitais, solicitamos que contate o nosso Encarregado por meio do e-mail contato@potencialam.com

4. Com quem a Potencial compartilha os seus dados?

A partir da sua interação conosco e os interesses que surjam a partir dessa interação, os seus dados poderão ser compartilhados, nos casos citados abaixo:

Nossos Parceiros: Contratamos outras empresas para realizar trabalhos em nosso nome e, para tanto, precisamos compartilhar seus dados pessoais com eles para ações de marketing e oferta de serviços para você. Da mesma forma, a POTENCIAL pode figurar como contratada na relação com um de Nossos Parceiros para acesso ao nosso banco de dados. Nossos Parceiros somente são autorizados a utilizar os dados pessoais para os fins específicos que eles foram contratados, portanto, eles não irão utilizar os seus dados pessoais para outras finalidades, além das previstas contratualmente e das requiridas por lei.

Consultorias Terceirizadas: Para proteger nossos interesses em eventual procedimento administrativo, judicial ou arbitral, é possível que seja necessário contratar Consultorias terceirizadas, com as quais compartilharemos as informações necessárias a seu respeito para que as citadas Consultorias possam nos auxiliar.

5. Quais são os direitos dos titulares de dados?

A legislação brasileira reserva aos titulares de dados alguns direitos que poderão ser solicitados à Potencial, por meio do e-mail contato@potencialam.com. Além disso, ressaltamos que as suas solicitações serão oportunizadas de forma gratuita e serão submetidas a uma forma de validação de sua identidade, como medida de segurança, a fim de que possamos direcionar o atendimento de requisições, exclusivamente ao titular dos dados ou a quem possa solicitar em seu nome, mediante comprovação de poderes.

Ressaltamos que eventualmente sua requisição poderá ser rejeitada, seja por motivos formais (a exemplo de impossibilidade de comprovação da sua identidade) ou legais (a exemplo do pedido de exclusão de dados cuja manutenção é livre exercício de direito da Potencial), sendo certo que, na hipótese de impossibilidade de atendimento destas requisições, serão apresentadas todas as justificativas cabíveis.

Dessa forma, resumimos abaixo os direitos, cujo exercício, pode ser solicitado:
• Acessar, revisar, saber se realizamos algum tratamento com seus Dados Pessoais e requisitar uma cópia eletrônica da informação que temos sobre Você;
• Corrigir ou solicitar a correção de Dados Pessoais incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de Dados Pessoais desnecessários e excessivos;
• Solicitar a portabilidade dos Dados Pessoais a outro fornecedor de produtos ou serviços similares;
• Solicitar a eliminação dos Dados Pessoais coletados e utilizados com base no seu consentimento;
• Obter informações sobre as entidades públicas ou privadas com as quais compartilhamos os seus Dados Pessoais;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, você pode se negar a consentir. Nesse caso, lhe informaremos sobre as consequências da não realização de tal atividade;
• Quando a atividade de tratamento necessitar do seu consentimento, a qualquer momento você poderá revogá-lo.

Caso sua solicitação seja particularmente complexa ou se você tiver feito várias solicitações iremos notificá-lo e mantê-lo atualizado sobre o andamento da sua solicitação, caso a mesma demande mais tempo do que o previsto.

6. Por quanto tempo a Potencial irá armazenar os dados?

As suas informações serão mantidas conosco pelo período que durar a nossa relação, para que sejam atingidas as finalidades informadas neste documento. Além disto, após o encerramento da nossa relação podemos manter suas informações para exercício regular de direito de defesa em ação judicial, administrativa ou arbitral, na qual seja necessária a utilização dos seus dados pessoais, respeitados os prazos legalmente previstos ou cumprimento de obrigação legal ou contratual.

Para determinar o período de retenção adequado para os dados pessoais, consideramos a quantidade, a natureza e a sensibilidade dos dados pessoais, o risco potencial de danos decorrentes do uso não autorizado ou da divulgação de seus dados pessoais, a finalidade de processamento dos seus dados pessoais e se podemos alcançar tais propósitos através de outros meios, e os requisitos legais aplicáveis.

7. Como mantemos suas informações seguras

Nós usamos as medidas adequadas (descritas abaixo) para manter seus Dados Pessoais confidenciais e seguros. Note, entretanto, que estas proteções não se aplicam a informações que você tenha escolhido compartilhar em áreas públicas, como redes sociais de terceiros.

Pessoas que podem acessar seus Dados Pessoais. Seus Dados Pessoais serão processados por nossos colaboradores ou agentes autorizados, desde que estes precisem ter acesso a tais informações, dependendo dos propósitos específicos para os quais seus Dados Pessoais tenham sido coletados.

Medidas tomadas em ambientes operacionais. Armazenamos seus Dados Pessoais em ambientes operacionais que usam medidas de segurança razoáveis para prevenir acesso não autorizado. Seguimos protocolos razoáveis para proteger Dados Pessoais. A transmissão de informação pela internet, infelizmente, não é completamente segura e, apesar de fazermos o melhor para proteger seus Dados Pessoais, não podemos garantir a segurança dos dados durante transmissão por nossos sites/aplicativos.

Medidas que esperamos que você tome. O seu papel é fundamental para manter seus Dados Pessoais seguros, portanto, recomendamos evitar acesso ao Nosso Site por meio de redes públicas que poderão trazer riscos aos seus Dados Pessoais.

Nós adotamos políticas e procedimentos rigorosos que determinam como os Dados Pessoais devem ser tratados. Tais normas têm como objetivo garantir o tratamento adequado e lícito de seus Dados Pessoais.

8. Como falar com a Potencial

Se você acredita que suas informações pessoais foram usadas de maneira incompatível com a Política de Privacidade ou suas escolhas, ou se você tiver outras dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco por meio do e-mail contato@potencialam.com

9. Transferência Internacional de Dados

Os Dados Pessoais coletados durante a utilização dos nossos canais digitais podem ser processados pela Potencial e/ou por subcontratados, sempre nos moldes da legislação aplicável. A Potencial possui sede no Brasil, porém, Nossos Parceiros podem estar sediadas ou podem realizar o Tratamento de Dados Pessoais em outros países que não o Brasil. Nesse caso, garantimos que cobramos de Nossos Parceiros estarem submetidos também às obrigações desta Política de Privacidade.

10. Mudanças na Política de Privacidade

Como estamos sempre buscando melhorar nossos serviços, essa Política de Privacidade pode passar por atualizações. Desta forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para que você tenha conhecimento sobre as modificações. Caso sejam feitas alterações relevantes que ensejem em um novo consentimento seu, iremos publicar essa atualização e solicitar um novo consentimento para você.